Foire aux questions

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QUESTIONS LIÉES AUX PRODUITS

disjoncteur 123elec

DISJONCTEURS ÉLECTRIQUES ET INTERRUPTEURS DIFFÉRENTIELS

- Quelle est la différence entre la gamme de disjoncteurs électriques Legrand DNX et DNX³ et les interrupteurs différentiels Legrand DX et DX³ ?

- Peut-on mélanger les disjoncteurs électriques Legrand DNX avec les interrupteurs différentiels DX³ ? Le tout est-il peignable ?

- Quelle est la différence entre un interrupteur différentiel type A et AC ?

- Comment choisir entre les 2 modèles d'interrupteur différentiel 63A Legrand ?

prise 123elec

APPAREILLAGE : PRISES ET INTERRUPTEURS

- Comment composer un interrupteur double va et vient Legrand Céliane ?

- Quelle est la différence entre un voyant témoin et un voyant lumineux ?

- Comment monter un interrupteur Legrand en entraxe 57 ?

DIVERS

- Quel est le délai de garantie produit ?

- Comment m'assurer que vos produits ne sont pas de la contrefaçon ?

- Quelle marque de matériel électrique choisir ?

FONCTIONNEMENT GÉNÉRAL DU SITE

DEVIS

- Comment demander un devis ?

COMMANDE

- Pouvez-vous me lister les éléments dont j'ai besoin pour faire construire ma maison ou pour un projet de rénovation ?

- J'ai validé ma commande. Est-ce que je peux ajouter, modifier ou supprimer un article ?

- Comment valider ma commande "en attente de paiement" selon les différents modes de règlement ?

- Comment savoir si un code promo est disponible et s'il peut s'appliquer à ma commande ?

PAIEMENT

- Quels sont les différents modes de paiement proposés sur le site de vente en ligne de matériel électrique 33elec ?

- Ma commande est au statut "en attente de paiement", comment peut-on reprendre la procédure de règlement ?

LIVRAISON

- Comment suivre mon colis 33elec ?

- Quel est le délai de livraison de ma commande 33elec ?

- Puis-je récupérer ma commande 33elec sur place ?

- J'ai reçu ma commande et je me suis trompé(e) d'article dans ma commande, comment puis-je le retourner ?

- Que faire en cas de produit manquant ou inversé ?

- Comment fonctionnent vos transporteurs ?

- Mon produit est arrivé cassé, le colis est endommagé, j'ai rencontré un souci avec la livraison, quelles sont les démarches à suivre ?